鳳凰のサポートページ

ユーザー登録 　鳳凰DJミキサーには、製品保証の書類は同梱されていません。　購入したユーザーが自身でインターネット登録することで、製造元であるSTPVestax LLPがユーザーと製造番号を認識し、同社の規定に従って製品保証対象とされます。 　また、ユーザー登録は、製品保証を受けるだけでなく、製品アップグレードの案内、関連機器の情報やイベントの案内などの連絡を受けることができます。 　STPVeststax ユーザー登録ページはこちら （登録時、お名前・ユーザーのEメールアドレス・製品のシリアル番号 が必要となります。） 　ユーザー登録するときにSTPVestax LLPに提供するユーザー個人情報は、STPVestaxのプライバシーポリシーに基づいて厳重に管理されます。 ※インターネット接続環境をお持ちでない場合は、購入店、または、弊社（株式会社サウンドアクティブ 03-3325-8936 ）にご相談ください。 （2018年5月6日） 　製品保証 保証期間は、お買い上げの日から１年間です。 ここで言う保証期間というのは、製造元 STPVestax LLPでいうところの通常使用において故障した場合、修理を無償で対応する期間のことです。 お買い上げ1年以内でも保証対象外となる故障や使い方の例は以下の通りです。 ●ドリンクをこぼした場合 ●雨天時の野外使用 ●直射日光と潮風を受ける海辺での使用 ●鳳凰の筐体を開けて、改造した場合や、故障させた場合 ●テーブルなどからの落下（ヘッドホンが接続されていることを忘れて、首にヘッドホンをかけたまま勢いよくその場を離れてしまうなど） ●クロスフェーダーの消耗による劣化　− クロスフェーダーは消耗品扱いとなります ●同梱の専用電源以外の電源を接続、または、日本100V（50/60Hz）電源以外の電源に接続した場合（例、船舶、特殊照明用220V電源、など） ●他 ご注意）オーナーが変わった場合、旧オーナーと新オーナー両者からのSTPVestax LLPへの申告により、ユーザー登録が変更され、保証期間が継続されますが、ただし、最初のオーナーのお買い上げ日から1年間となります。 （2018年5月6日） 　修理 　修理に関するご相談、故障に関するご不明な点は、お買い上げの販売店、 または、株式会社サウンドアクティブ（03-3325-8936 / info@soundactive.jp ） または、STPVestax LLP（ info@stpvestax.com ）へ、お問い合わせください。 ●故障した場合は、使用を中止し、お買い上げの販売店に修理をご依頼ください。 まずは、直接、販売店へご連絡下さい。 ●保証期間中は、STPVestax LLPの保証規定に従って修理が行われます。（ただし、故障内容によっては、有償となる場合もございます） ●保証期間が過ぎている時は、修理すれば使用できる場合には、ご希望により修理を行います。見積もりが必要な場合は、修理依頼時にお伝えください。 ●見積もりを算出する場合は、見積もり手数料が発生します。その後、修理をGOする場合は、その手数料は修理代に含まれます。（＝修理見積り算出後の修理キャンセルの場合のみ、見積もり手数料が発生します） ●出張修理、修理品のピックアップ、修理上がり品の納品・設置作業は、行っていません。 ●修理依頼時の経費（修理依頼の運賃、修理品返却運賃、連絡電話代など）は、保証期間内でもユーザー負担となります。 ●修理期間中の、代替え品の貸し出しは行っていません。　業務用として使用する場合は、ユーザーサイドでの予備機のご用意をお勧めします。 （2018年5月6日）

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